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关于长飞

客户

客户是长飞的发展动力。在兼顾企业内部客户与外部整体市场诉求上,这里的“客户”可从以下四个维度解读:管理层与普通员工之间、支撑部门与生产经营业务之间、生产经营业务部门之间、企业与外部购买者之间。一切以客户为中心,以一颗专业的心,依托过硬的专业素质,以专业的方式,去做专业的事,并最终在为客户、社会创造价值的过程中,实现长飞商业价值和社会价值的最大化。

洞察和了解客户的需求,强化“以客户为中心”的服务意识。对于企业而言,客户是企业存在的唯一理由,长飞应时时刻刻以客户为导向,将客户放在首位,并站在客户的角度去思考问题,研发产品、提供服务,通过为客户服务产生收益,促进企业的发展。

以客户为关注的焦点,真正做到重视和履行对客户的承诺,满足甚至超越客户的期待。以客户为中心,凡事都以客户的满意度为最终衡量标准,让客户感觉到价值,进一步地为客户提供差异化的产品和服务,超越客户的期待。始终坚信客户是长飞长久发展的重要保证,更是长飞长青的重要基石。

责任

责任是长飞的行动准则。强烈的责任感与使命感是长飞持续、健康发展的核心品质。责任成就事业,责任铸就卓越。始终将责任放在第一位,就是要做任何事情都要牢记责任,不能迷失方向,真正树立“做有责任心的长飞人”的意识。

坚守内部责任担当在长飞内部,责任更多的体现为对工作的严谨负责与勇于担当。这就要求全体长飞人要诚信为本,踏实做事,成为最让人信赖的长飞人;明晰职责,忠实履责,不推卸、不回避、不逃避责任;持续提升专业能力和综合素质,主动适应岗位要求,切实尽责,保证产品和服务品质;勇于担责,迎难而上,提升效率,追求卓越。

忠实履行社会责任对于长飞而言,获取利润不是唯一目的,承担社会责任也是并不可少的职责,长飞作为国内行业领导者,应发挥自身优势,将“行业带动”作为社会责任的重点领域,提供有价值的专业产品和服务;在生产安全、环保、公共卫生及社会公益方面做出积极努力,促进经济社会健康持续发展。

创新

创新是长飞的发展之魂,是长飞赢得竞争、实现超越的核心动力。全面实施创新驱动战略,努力形成一种鼓励创新、容忍失败的文化和以创新提升客户价值为荣的风尚。

  • 不断学习
    学习是创新的基础。打造学习型企业,树立终身学习的意识,更要保持开放包容的心态,不断向同业学习,向市场学习,从错误中学习,不断思考、努力实践,为实 现创新奠定良好的基础。
  • 持续创新
    创新是学习的升华。在学习的基础上,以服务于组织目的为前提,紧密贴合市场诉求,规范有序,有效开拓;保持思维活跃,敢于挑战现状,挣脱束缚,积极探索, 拥抱变化,努力做到与时俱进,自我超越,获得持续的竞争优势,不断开拓市场、更好地满足市场需求。
  • 追求卓越
    创新成就卓越。通过学习和创新,激励我们不断成长,实现自我期望,不断开拓视野,丰富创新形式,通过创新解决问题,通过创新提升能力,通过创新取得更好成 效。相信没有最好,只有更好,凡事要么不做,要做就做最好,用最大的努力,争取更好的结果,以达到卓越的境界。
共赢

共赢是长飞的最终期待。共赢,就是以人为本、与利益相关者分享互助,从而实现共同发展、共同繁荣,构建良好的生态圈。

协作共进以开放包容的心态,积极沟通、相互尊重、主动补位,以合作凝聚整个长飞的意志与资源,以个人之力贡献团队,靠团队去赢得客户和市场,齐心协力把长飞人共同的事业做强做好,实现个人利益与集体利益的共赢。

互利共赢长飞最终追求以互利共赢为目的的良性合作,积极与内外部利益相关方构建持久稳定的合作关系,营造和谐共赢的内外部发展环境,共创价值,共同成长。 对股东,稳健经营、规范运作,提供持续回报;对员工,关爱、发展、成就员工,实现员工与企业共同发展;对客户,尊重、理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务;对供应商,重视商业信誉,坚持良性的供求关系;对社会,坚持环境和谐、资源有效使用的有机统一,发展惠及社会、消费者和环境,并通过系统性的社会公益活动奉献社会。

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